De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en relación al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como atendiendo a la normativa estatal de protección de datos. SERA le informa:

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El usuario podrá ponerse en contacto con SERA en la siguiente dirección de correo electrónico: info@sera-shop.com, o mediante el siguiente número de teléfono: 622558148.

 

2- LEGITIMACIÓN

SERA está legitimada para tratar sus datos con la finalidad de poder llevar a cabo la prestación de sus servicios.

SERA se toma muy en serio la protección de la privacidad y de los datos personales de sus usuarios. Por tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado y de acuerdo a las leyes establecidas. 

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso al servicio que SERA  pone a disposición del usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en el sitio web.

En lo que respecta al consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado primero de esta política de privacidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

3- FINALIDAD

Los datos de carácter personal de los usuarios de SERA podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el formulario de registro correspondiente: 

• La prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web. 
• El envío de comunicaciones comerciales y/o Newsletter por parte de SERA. De este modo, si así lo ha consentido el usuario, sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle por correo electrónico, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales y/o Newsletters.

 

4- VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS POR LOS USUARIOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a SERA cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SERA el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

5- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de SERA mientras el usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de SERA, y ello con la finalidad de recibir información sobre servicios de la empresa. Posteriormente, en caso de ser necesario, SERA mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.

6- DERECHOS DEL USUARIO EN RELACIÓN CON SUS DATOS

El usuario tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos personales.
2. Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
3. Solicitar su supresión.
4. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
5. Oponerse al tratamiento de sus datos. 
6. Solicitar su portabilidad. 
7. No ser objeto de decisiones individuales automatizadas. 

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email info@sera-shop.com indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I..

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

 

7- SEGURIDAD DE LOS DATOS

La protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios es muy importante para SERA. Por lo tanto, SERA hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismos únicamente a personal autorizado.

SERA mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

SERA se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

En aquellos servicios del sitio web que precisen registrarse como usuario, se deberá elegir una contraseña. El usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña.

El usuario se compromete a notificar a SERA a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. SERA no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

 

8- REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SERA se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma. 

No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad se comunicará al usuario por correo electrónico (en caso de tener el consentimiento para realizarlo) o mediante un anuncio en la propia página web. 

 

9- LINKS A PÁGINAS WEB

El sitio web de SERA podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros. SERA no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de Política de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de SERA con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales. 

Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece sera-shop.com.

 

10- PREGUNTAS

Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con SERA mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sera-shop.com.

 

11- ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de SERA en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

 

POLÍTICA DE COOKIES

En sera-shop.com utilizamos cookies para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra web y analizar estadísticas basadas en los comportamientos de los usuarios.

A continuación, le informaremos detalladamente del uso de cookies que realizamos en nuestro sitio web para cumplir con la normativa de la Directiva 2009/136/CE y con el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

1- ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario.

Las cookies mejoran los procesos de navegación del usuario, ya que nos permiten ofrecer información personalizada a nuestros usuarios en base a su navegación.

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2- CONSENTIMIENTO DE COOKIES

Las cookies que utilizamos no almacenan datos personales de nuestros usuarios, ni ningún tipo de información que pueda identificarle, salvo que quiera registrarse de forma voluntaria en nuestra página web con el fin de utilizar los servicios que ponemos a su disposición o de recibir información sobre promociones y contenidos de su interés. 

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Este consentimiento es válido por un periodo de 13 meses. En caso de no estar de acuerdo puede enviar un correo electrónico a info@sera-shop.com dónde estaremos encantados de atender su solicitud.

3- TIPOS Y FINALIDAD DE LAS COOKIES

Las cookies, en función de su permanencia, pueden clasificarse en:

• Cookies de sesión: expiran cuando el usuario cierra el navegador.

• Cookies persistentes: expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en la página web y en los servicios de la misma o bien cuando se borran manualmente).

Las cookies en función de su objetivo pueden clasificarse de la siguiente forma:

• Cookies de rendimiento (técnicas y de personalización): Este tipo de cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido y las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.

• Cookies de geo-localización: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

• Cookies de registro (técnicas y de personalización): Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

• Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
• Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

• Cookies de analíticas: Cada vez que un Usuario visita un servicio o información de la página web o una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics, Comscore y similares que podrán añadirse a este listado en caso de que varíen en relación con los actuales) genera una cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de la página web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

• Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la cookie (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
• Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
• Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en algún servicio o contenido de la página web, la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en la página web.

• Cookies publicitarias propias: sirven para gestionar el titular de la página web si un Usuario ha visitado o no la publicidad que ha incluido. También permiten la gestión de espacios publicitarios en la página almacenando datos del comportamiento del Usuario en la navegación para poder ofrecerle anuncios publicitarios.

• Cookies publicitarias de terceros: Además de la publicidad gestionada por la página web en sus contenidos o servicios, podrá ofrecer a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“AdServers”). De este modo, estos terceros pueden almacenar cookies enviadas desde los contenidos de la página web procedentes de los navegadores de los Usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan. Las empresas que generan estas Cookies tienen sus propias políticas de privacidad.

 

4- CÓMO BLOQUEAR O ELIMINAR LAS COOKIES INSTALADAS

 Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador. Puede encontrar información sobre cómo hacerlo, en relación con los navegadores más comunes, en los links que se incluyen a continuación:

Explorer:     https://support.microsoft.com/es-es/kb/278835

Chrome:      http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Firefox:       https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Safari:         http://support.apple.com/kb/ph5042

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5- MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE COOKIES

La Política de Cookies podría sufrir modificaciones debido a exigencias legislativas, reglamentarias o instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Si se produce un cambio significativo de nuestra política de Cookies, se realizará una comunicación a nuestros usuarios mediante correo electrónico (en el caso de tener el consentimiento expreso del usuario al estar registrado) o mediante un anuncio en la propia página web.